Política de Pagos

Última actualización: 12 de octubre de 2026

En corto: antes de pagar ves el monto total. Una vez realizado, el pago no es reembolsable. Solo corregimos cargos duplicados o cobros por un monto distinto al que aceptaste. Si pagaste antes del 12 de octubre de 2026, conservas las condiciones vigentes cuando pagaste. Pagar no garantiza el resultado de la evaluación.

1. A quién aplica

A las personas que pagan su proceso de certificación por su cuenta en el portal de GES Académico. Si tu certificación la paga una empresa o institución con convenio, los pagos se rigen por el contrato de ese convenio y no por esta política.

2. Precios y forma de pago

  • El precio depende del Estándar de Competencia y de la modalidad que elijas en el paso 2 del portal: «Capacitación, evaluación y certificación» o «Evaluación y certificación» (esta última cuesta $1,000 menos; no está disponible en todos los estándares).
  • Antes de pagar ves el monto total en pesos mexicanos. El cobro se hace con tarjeta a través de Stripe; GES Académico no guarda los datos de tu tarjeta.
  • Los meses sin intereses, cuando aparecen, los ofrece y administra el banco emisor de tu tarjeta.
  • Al confirmarse el pago recibes un correo de confirmación y tu portal avanza al siguiente paso.

3. Los pagos no son reembolsables

Al pagar aceptas que el monto no se devuelve, incluidos estos casos:

  • Resultado de la evaluación. El dictamen («Competente» o «Aún no competente») depende de tu desempeño frente al Estándar de Competencia.
  • Cancelación por tu parte, en cualquier etapa del proceso.
  • Cambio de modalidad. Si después de pagar el proceso con capacitación pasas a «Evaluación y certificación», lo pagado se conserva y no se devuelve la diferencia.
  • Tiempo de espera de tu grupo de capacitación. En los estándares con curso en línea, tu capacitación está disponible en cuanto pagas. En los demás, conservas tu lugar en la fila y el equipo te mantiene informado hasta que tengas grupo.
  • Cuando el proceso no puede continuar porque los datos o documentos que entregaste son falsos o no son tuyos.

4. Pagos realizados antes del 12 de octubre de 2026

Esta política aplica a los pagos hechos a partir del 12 de octubre de 2026. Si pagaste antes, conservas las condiciones de reembolso que estaban vigentes cuando pagaste. Para hacerlas valer, escríbenos a redconocer@certificate.gesacademico.edu.mx o abre un ticket en tu portal con tu nombre, folio y fecha de pago; nuestro equipo revisa tu caso y te responde por escrito.

5. Cargos duplicados o errores de cobro

Si se te cobró dos veces o un monto distinto al que aceptaste, escríbenos a redconocer@certificate.gesacademico.edu.mx o abre un ticket en tu portal con tu nombre, folio y el cargo. Lo revisamos y, si se confirma, devolvemos la diferencia a la misma tarjeta. Tu banco puede tardar algunos días hábiles en reflejarlo.

Antes de iniciar un contracargo con tu banco, te pedimos contactarnos: casi siempre resolvemos más rápido directamente.

6. Dudas y quejas

Escríbenos a redconocer@certificate.gesacademico.edu.mx o llámanos al 442 352 3965. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Consulta también nuestros Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad.